Специалист технической поддержки

Основные задачи

• техническая поддержка 2-го уровня на входящих звонках;
• дистанционная диагностика при возникновении неисправностей на оборудовании компании;
• введение в строй проблемных точек обслуживания (после замены оборудования, выхода из ремонта), введение в строй новых точек обслуживания;
• контроль и удаленная диагностика авторизации платежных терминалов;
• работа с базами данных.

Условия работы

• среднее специальное или высшее техническое образование;
• активность, ответственность, обучаемость, четкая речь;
• уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, приветствуется опыт работы с SQL, Oracle);
• умение быстро разбираться в новых технических аспектах;
• вежливость, коммуникабельность.